Votre compte a été blacklisté ?
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⚠ A lire avant d'envoyer votre demande
Si votre compte a été marqué comme malveillant par notre équipe d’analystes, vous ne pouvez plus rejoindre les serveurs protégés par la blacklist Clarty. Cette mesure n’est pas une sanction à votre encontre mais une mesure de protection pour nos utilisateurs.
Si toutefois vous pensez que nous avons commis une erreur ou souhaitez apporter une justification, vous pouvez remplir le formulaire d’appel. Notre équipe vous recontactera afin de trouver une solution.
Formulaire d'appel
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F.A.Q - Appels Blacklist
Toutes les demandes sont traitées le plus rapidement possible dans la mesure de nos effectifs disponibles. L’Equipe d’Analystes Clarty est composée de bénévoles et nous ne pouvons pas en augmenter rapidement l’effectif en raison de l’ancienneté requise dans notre équipe d’assistance pour accéder à ce grade. Nous nous engageons cependant à fournir une réponse sous 14 jours, bien que la majorité des demandes soient traitées bien plus rapidement (24 à 48h en moyenne).
Nous comprenons que se voir refuser l’accès à certains serveurs puisse être frustrant. Si vous pensez être victime d’une erreur de notre part ou d’un signalement frauduleux, n’hésitez pas à faire appel. Bien que nous prenions toutes les précautions possibles, l’erreur est humaine et vous serez retiré.
Cependant, si vous avez réellement pris part à des agissements représentant un danger pour notre communauté dans un passé proche, votre demande sera refusée.
Ce formulaire ne sert qu’aux demandes d’appel, toute autre question doit être envoyée depuis la page de contact.